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        轉載|“摸魚”引熱議,單位有權看我的上網信息嗎?
        作者:保密觀
        時間:2021-12-03

        保密柜http://www.systemesdinformation.com/

        (本文引自《“摸魚”引熱議,單位有權看我的上網信息嗎?》

        前不久,有媒體報道,國美控股集團(以下簡稱“國美”)發布了一份針對員工“摸魚”(網絡詞匯,意指偷懶、不好好干活)的處罰通報,其中包含了員工姓名、所在部門以及網絡后臺非工作流量使用情況,引發輿論關注。

        而網友們的意見則出現了較大分歧。有人認為處罰員工的“摸魚”行為是公司加強管理的合理舉措,有人對公司公開通報批評的方式持異議,還有人質疑國美的做法是否侵犯員工隱私

        員工上班竟“摸魚”?公司通報引爭議


        這份在社交平臺上引起軒然大波的通報,究竟長啥樣呢?點開新聞,可以看到通報的信息量確實不小。什么部門、哪位員工,上班時間用了多少流量刷視頻、聽音樂、購物、點外賣,一目了然。



        對此,不少網友表示,身為職場打工人,看到這份通報時真是“背上一涼”,瞬間腦補出來自領導的 “死亡凝視”。畢竟,雖然公司在通報上只是公布了流量的網站分配,但員工究竟看了什么、聽了什么、買了什么,只要追溯上網信息,從技術角度是很容易查出來的。這些內容一旦被拎出來“公示”,只怕會分分鐘讓人“社死”(網絡詞匯,意指在公眾面前出丑)。

        當然,輿論最關心的還是這幾個問題:國美如此監控員工的網絡瀏覽信息合法嗎?能以此為證據處罰員工嗎?公司有權將這些信息公布嗎?


        經營管理權vs個人隱私權

        互聯網時代,萬物互聯。各平臺工作流程的逐漸數字化,讓用人單位可以通過數字技術對勞動者進行監管。事實上,一直以來,用人單位是否有權監控勞動者手機或者電腦瀏覽內容,爭議很大。

        因為雖是辦公時間、辦公區域,但勞動者的電子設備不可避免會被用來處理一些個人事務。而當手機、電腦接入單位互聯網,這些涉及個人隱私的數據就可能被完整存儲下來。一旦用人單位基于提高生產效率、保護商業秘密等考慮,獲取并管理勞動者上網信息,就會如國美一般,陷入輿論困境。

        說到底,這是用人單位經營管理權和勞動者個人隱私權之間的博弈。


        對此,今年11月1日正式施行的個人信息保護法明確規定:為訂立、履行個人作為一方當事人的合同所必需,或者按照依法制定的勞動規章制度和依法簽訂的集體合同實施人力資源管理所必需的情形,個人信息處理者可以處理個人信息。


        因此,用人單位在法律允許的范圍內,依據內部規章制度對單位和勞動者進行必要管理,既是合理的,也是合法的。這一點上,國外司法實踐也如此。例如,西班牙高等法院即認為,只要用人單位有合理理由相信勞動者違反工作義務,且有事實佐證,則用人單位有權對單位電腦實施秘密監控。而在美國司法中,電腦歸單位還是歸個人,都不影響用人單位對相關信息的獲取。


        今年4月,美國亞馬遜公司被曝用AI系統監控員工“摸魚”

        兩方權益應平衡,信息外泄需查證

        一方面,個人信息涉及隱私,應當保護;另一方面,用人單位實施日常經營管理,防止勞動者從事與工作無關的私人事務而浪費單位資源,也無可厚非。

        再回到本次國美通報批評“摸魚”員工而引發的爭議,從用人單位常規管理來說,國美統計的是公司公共網絡流量信息,且只統計了每個應用上的流量數據,并未收集用戶瀏覽的具體內容。根據個人信息保護法,用人單位基于人力資源管理,有權處理相關信息資料。當然,在監管過程中,如何通過將管理措施精細化,并找到與員工雙贏的平衡點,非??简炗萌藛挝坏墓芾碇腔?。

        雖然國美表示通報前已與“過度摸魚”的涉事員工充分溝通確認,但其在通報時是否應當將員工姓名、所屬部門完全公開,則有待商榷。畢竟,這份公司內部文件一經發布,很快被員工泄露,在全社會引發熱議,給當事人造成了遠超心理預期的負面影響。而國美也在此后的一份正式聲明中表示,高度關注內部通報違規外泄情況,將按公司保密規定予以追責。

        歸根結底,和諧健康的勞動關系,需要用人單位和勞動者實現權利和義務的對等。任何一方過度強調權利而忽略義務,都不利于企業形成真正強大的凝聚力,更無法在當今激烈的社會競爭中占據優勢。

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